1-2 Tage
Dienstag, 15.10.2013, 12:25 > daMaxLiebe SilentMaxxer,
ich finde es ja eigentlich wirklich ganz vorbildlich kundenfreundlich, dass ihr mir tägliche Updates über den Werdegang meines Computers mailt. Aber 1-2 TAGE, um einen Rechner zusammen zu stöpseln? Nich' wirklich...
PS: nein, ich bin nicht böse oder angefressen oder so. Ich freu' mich tierisch auf die Kiste, aber diese eine Mail könntet ihr auch bleiben lassen. Die wirkt irgendwie... komisch. Nix für ungut, gelle?
also in unserer Firma würde das so ablaufen:
1. "Ihr Auftrag konnte leider noch nicht bearbeitet werden, bitte Geduld",
2. "Bei der Bestellung der Komponenten gab es ein Missverständnis (Bitte warten)",
3. "Es wurde nur ein Teil der bestellten Hardware geliefert",
4. "Die verbaute Hardware hat sich als nicht kompatibel herausgestellt",
5. "Wir bedauern, dass es zu Verzögerung (ca. 3 Wochen) kommt und
6. "Sie müssen eine Anzahlung leisten, damit wir weitermachen können..."!
OMG da kann ich ja nur hoffen, niemals aus Versehen bei euch zu bestellen. Nee, also da sind SilentMaxx echt vorbildlich. Die Mails sahen so aus:
1. Bestellung angekommen
2. Komponenten eingetroffen (2 Tage später)
3. Bestellung wird zusammengestöpselt (2 Stunden (!!) später)
alles innerhalb weniger Tage. Bin bisher echt happy. Ich finde halt nur die Aussage, es dauere 2 Tage, die Komponenten zusammen zu stöpseln, etwas... naja... komisch halt.
PS: liegt aber auch vielleicht daran, dass ich das per Vorkasse bezahlt habe.
"Ich finde halt nur die Aussage, es dauere 2 Tage, die Komponenten zusammen zu stöpseln"
Wenn da ein guter, alter 24h-Dauertest gegen Kinderkrankheiten der stromführenden Teile dazugehört (was ich mir bei SilentMaxx durchaus vorstellen kann), dann ist das gar nicht so viel.
Klar geht das auch schneller, aber sicherer ist es so rum...
da muss ich mich stefan g. anschliessen; die ansage, dasse 2 tage zum zusammenklöppeln brauchen, würde mich eher beruhigen. wer weiss schon, wieviele rechner die mit so&sovielen leuten pro tag zusammenbauen.
@StefanG 3: Die Tests kommen erst in Phase 4 (siehe Screenshot)
mach dir nichts draus. Wie Du weißt habe ich mir kurz nach Deiner Bestellung nen Rechner bei DELL bestellt. Mal abgesehen davon das ich in Vorkasse gehen mußte, kriege ich dann nach vier Tagen ne mail das der Rechner doch schon ganz schnell und so in den nächsten 14 Tagen ausgeliefert werden soll. Was für Spakos. Und das für ne neue Maschine die eigentlich fast nur relativ alte Komponenten beinhaltet. Mal schauen wann diese neuere Schreibmaschine hier eintrifft.
Vielleicht macht Dell mir ja nen Weihnachtsgeschenk...
@Björn: naja, im Endeffekt isses doch dasselbe, ob mir jemand EINMAL sagt, dass es 14 Tage dauert oder ob ich alle paar Tage eine Mail kriege mit "dauert noch". Die erste Mail meinte "dauert 10 Werkstage". Das sind auch 2 Wochen